Редакция от 26 августа 2026 г. · Beyond Beauty Concierge
ДОГОВОР-ОФЕРТА
о предоставлении доступа к цифровому информационному сервису
«Beyond Beauty Concierge»
Редакция от «26» августа 2026 г.
1.1. «Исполнитель» — лицо, предоставляющее доступ к Сервису, реквизиты которого указаны в разделе 12.
1.2. «Пользователь» — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую Оферту.
1.3. «Сервис» / «Бот» — цифровой продукт Beyond Beauty Concierge (Telegram-бот и связанные интерфейсы), предоставляющий автоматизированное информационное сопровождение, обработку загруженных данных и формирование рекомендаций справочного характера.
1.4. «AI-оценка» — результат автоматической обработки загруженных Пользователем изображений и данных алгоритмами искусственного интеллекта.
1.5. «Подписка» — платный периодический доступ к расширенному функционалу Сервиса.
1.6. «Сайт Исполнителя» — сайт в сети «Интернет» по доменному имени beyondbeautyconcierge.ru, а также Telegram-бот @BeyondBeautyConcierge_bot, посредством которых обеспечивается доступ к Сервису.
2.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 ГК РФ). Акцепт Оферты выражается в совершении Пользователем конклюдентных действий, то есть поведения, ясно выражающего согласие заключить Договор, в частности: запуск Бота и создание учётной записи в Сервисе; нажатие кнопки принятия Оферты в интерфейсе; оформление и оплата Подписки. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты без изъятий и ограничений, на условиях присоединения.
2.2. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, он полностью дееспособен, ознакомился с условиями и согласен с ними в полном объёме.
2.3. Если Пользователь не согласен с любым условием — он обязан воздержаться от использования Сервиса.
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису — цифровому информационно-развлекательному и просветительскому продукту в сфере ухода за внешностью и красоты.
3.2. Сервис и любые его материалы, включая AI-оценку и рекомендации, НЕ ЯВЛЯЮТСЯ: медицинской услугой или медицинской деятельностью; медицинской диагностикой, обследованием, заключением или лечением; косметологической медицинской процедурой; услугами врача, дерматолога, косметолога, диетолога или иного специалиста; основанием для постановки диагноза, назначения или отмены лечения, приёма препаратов, БАД или процедур.
3.3. AI-оценка формируется автоматически, без участия специалистов, носит исключительно информационный, ориентировочный и познавательно-развлекательный характер, может содержать неточности и ошибки и не является профессиональной консультацией.
3.4. Исполнитель НЕ гарантирует достижения какого-либо результата (косметического, эстетического, омолаживающего, оздоровительного или иного) и не обещает конкретного эффекта от использования Сервиса или следования рекомендациям.
3.5. Информация Сервиса не заменяет очную консультацию квалифицированного специалиста. Перед применением любых средств, препаратов, БАД, процедур, изменением ухода, питания или образа жизни Пользователь обязан самостоятельно проконсультироваться с врачом. При наличии заболеваний, аллергий, беременности, особых состояний кожи или здоровья — обращение к врачу обязательно.
3.6. Услуги оказываются в автоматизированной (программной) форме без участия живых специалистов, «как есть» (as is) и «как доступно» (as available).
4.1. Пользователь использует Сервис исключительно на свой риск и под свою ответственность, самостоятельно оценивает применимость и безопасность любых рекомендаций и самостоятельно принимает все решения.
4.2. Пользователь обязуется загружать только собственные изображения либо изображения лиц, от которых им получено согласие, и не загружать медицинские снимки, чужие, противоправные или иные материалы, нарушающие права третьих лиц.
4.3. Пользователь подтверждает, что не будет рассматривать AI-оценку как медицинское заключение и не будет предпринимать на её основании действий, способных причинить вред здоровью, без консультации специалиста.
5.1. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за любой прямой или косвенный вред жизни, здоровью, имуществу или иным охраняемым интересам Пользователя либо третьих лиц, возникший вследствие использования либо невозможности использования Сервиса и/или применения рекомендаций и AI-оценки.
5.2. Исполнитель не отвечает за решения и действия Пользователя, принятые на основании информации Сервиса; за неточность, неполноту или ошибочность AI-оценки; за последствия самостоятельного применения Пользователем любых средств, препаратов, БАД или процедур.
5.3. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойность, безошибочность, точность, пригодность для конкретных целей Пользователя и сохранность данных при сбоях третьих сервисов.
5.4. Совокупная ответственность Исполнителя при любых обстоятельствах ограничена суммой Подписки, фактически оплаченной Пользователем за текущий (последний) оплаченный период, в пределах, допускаемых законом.
5.5. Пользователь понимает и принимает, что искусственный интеллект может ошибаться, а результаты обработки носят вероятностный характер.
6.1. Стоимость Подписки составляет 1 990 (одна тысяча девятьсот девяносто) рублей за один календарный месяц. Актуальная стоимость отображается в интерфейсе оплаты на момент оформления; НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
6.2. Оплата производится в безналичной форме через платёжный сервис ROBOKASSA (ООО «Робокасса»), интегрированный в продукт. Приём платежа осуществляет платёжный сервис; Исполнитель не получает, не обрабатывает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя. Передача данных карты осуществляется по защищённому соединению с соблюдением требований международных стандартов безопасности платёжных данных.
6.3. Подписка предоставляется на один календарный месяц и автоматически не продлевается. Автоматических списаний с банковской карты Пользователя Исполнитель не производит: каждый следующий период оплачивается Пользователем самостоятельно и добровольно.
6.4. За 3 (три), 2 (два) и 1 (один) день до окончания оплаченного периода Сервис направляет Пользователю напоминание с возможностью продлить Подписку одним действием. Если Пользователь не продлевает Подписку, доступ к платному функционалу прекращается по окончании оплаченного периода; никаких действий по отмене от Пользователя не требуется.
6.5. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ формируется по каждому платежу и направляется Пользователю в электронном виде на адрес электронной почты либо номер телефона, указанные им при оплате.
6.6. По общему правилу оплата за уже начавшийся оплаченный период не возвращается, поскольку доступ к цифровому Сервису предоставляется единовременно в момент оплаты.
6.7. Гарантия доброй воли: по письменному обращению Пользователя в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты первой оплаты Исполнитель возвращает оплату за первый период, если Пользователь мотивированно сообщает об отсутствии для него пользы. Данная мера не распространяется на последующие периоды.
6.8. Обращение о возврате направляется по контактам, указанным в разделе 12. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения обращения. Фактический срок зачисления средств на счёт Пользователя зависит от банка-эмитента карты.
7.1. Акцептуя Оферту, Пользователь даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных: анкетных данных, загруженных изображений (в т.ч. изображений лица), переписки с Ботом и технических данных.
7.2. Цели обработки: предоставление функционала Сервиса, формирование AI-оценки и рекомендаций по запросу самого Пользователя, поддержка и улучшение качества сервиса.
7.3. Пользователь уведомлён и согласен, что для формирования AI-оценки загруженные изображения и данные обрабатываются автоматизированно, в том числе передаются сторонним поставщикам технологий искусственного интеллекта (в частности, OpenAI и/или иным провайдерам), обработка которыми может осуществляться за пределами Российской Федерации. Пользователь даёт согласие на такую трансграничную передачу и автоматизированную обработку.
7.4. Изображения используются исключительно для запрошенной самим Пользователем информационно-косметологической оценки состояния кожи и НЕ используются Исполнителем для биометрической идентификации личности, установления личности или в иных целях, не связанных с оказанием Сервиса.
7.5. Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие и потребовать удаления своих данных, направив обращение по контактам Исполнителя (раздел 12); отзыв согласия влечёт прекращение оказания Сервиса.
7.6. Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением лиц, привлекаемых для обработки в указанных целях (процессоров, платёжных и AI-сервисов), а также случаев, предусмотренных законом. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, и принимать доступные меры для её защиты от разглашения.
7.7. Сервис предназначен для лиц 18 лет и старше; обработка данных несовершеннолетних не предполагается.
8.1. Исключительные права на Сервис, его программное обеспечение, алгоритмы, тексты, оформление и иные материалы принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется ограниченное непередаваемое право использования Сервиса по назначению на срок Подписки.
8.2. Запрещено копирование, распространение, перепродажа, декомпиляция и иное использование Сервиса и его материалов вне рамок настоящей Оферты.
9.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты либо отозвать её. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и в интерфейсе Сервиса. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также сбоев third-party сервисов (платёжных систем, Telegram, AI-провайдеров, хостинга и связи).
11.1. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации, в том числе Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
11.2. Возврат денежных средств за неоказанные, оказанные не в полном объёме либо некачественно оказанные услуги производится по основаниям и в порядке, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ, на основании обращения (претензии) Пользователя.
11.3. Досудебный претензионный порядок обязателен. Претензия направляется по контактам, указанным в разделе 12; срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней. Споры, по которым Стороны не достигли согласия, разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ. Язык Договора и любого взаимодействия Сторон — русский.
Индивидуальный предприниматель Ковалев Сергей Сергеевич
ИНН: 772919088506
ОГРНИП: 312774630000831
Адрес для корреспонденции: г. Москва, ул. Удальцова, д. 4, кв. 1
Электронная почта для обращений, возврата и отзыва согласия на обработку персональных данных: hello@beyondbeautyconcierge.ru
Поддержка в Telegram: @BeBeSupport
Сайт Исполнителя: beyondbeautyconcierge.ru
Наименование продукта: Beyond Beauty Concierge.